Allgemeine Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 6. Februar 2025

Einleitung

Willkommen bei InboxRobot („wir“, „uns“ oder „unser“). Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln Ihren Zugang zu und die Nutzung unserer Dienstleistungen, einschließlich aller generativen KI-Funktionen, die vorwiegend durch Mistral AI (EU-Standort) bereitgestellt werden.

Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie diesen AGB zu. Wenn Sie mit einem Teil dieser AGB nicht einverstanden sind, stellen Sie bitte die Nutzung ein.

Zahlungsbedingungen

Wir akzeptieren ausschließlich Kreditkartenzahlungen über Stripe.com.

Dienstleistungen

Kernfunktionen

InboxRobot: Automatisierte E-Mail-Verarbeitung, Weiterleitung und Spam-Filterung via IMAP/SMTP-Integration
Teamverwaltung: Mehrbenutzer-Organisationen mit rollenbasierter Zugriffskontrolle
Analytik-Dashboard: E-Mail-Verarbeitungsstatistiken und Nutzungsmetriken
DSGVO-Tools: Datenexport und Kontolöschungsfähigkeiten

Service-Einschränkungen

E-Mail-Verarbeitungslimits basierend auf Abonnementplan (monatliche Quoten)
Mail-Konto-Limits pro Organisation
E-Mail-Historie-Aufbewahrung: 6-24 Monate je nach Plan
Maximal 1000 Aktivitätsprotokolleinträge
API-Ratenbegrenzung kann gelten

KI-Dienste

Standard (DSGVO-konform): Mistral AI (EU-basiert) für E-Mail-Klassifizierung
Alternative Option: OpenAI (USA-basiert) - diese Wahl verwirkt DSGVO-Schutzansprüche
Sie müssen die jeweiligen Nutzungsrichtlinien der KI-Anbieter einhalten

Geistige Eigentumsrechte

Alle von uns bereitgestellten Inhalte sind durch Urheberrechte und andere Schutzrechte geschützt.

Nutzerdaten und Inhalte

Ihre Daten

Sie behalten das Eigentum an allen bereitgestellten Daten (E-Mails, Einstellungen, etc.)
E-Mail-Inhalte werden temporär verarbeitet, nicht dauerhaft gespeichert
Metadaten (Absender, Betreff, Zeitstempel) werden für den Servicebetrieb aufbewahrt
Profildaten, Teammitgliedschaften und Einstellungen werden sicher gespeichert

Datenverarbeitung

Wir agieren als Auftragsverarbeiter für Ihre E-Mail-Inhalte
Drittanbieter-KI-Dienste können Daten gemäß ihren Bedingungen verarbeiten
Sie gewähren uns notwendige Lizenzen zur Erbringung des Services
Sie sind verantwortlich für die Rechte zur Verarbeitung konfigurierter E-Mails

Verbotene Nutzungen

Sie müssen alle geltenden Gesetze einhalten. Jegliche illegale, schädliche oder nicht konforme Nutzung (entsprechend Mistrals Richtlinien und EU/DSGVO-Regeln) ist untersagt.

Kontoverwaltung und Kündigung

Kontoerstellung

Gültige E-Mail-Adresse für Registrierung erforderlich
Sie müssen genaue Informationen angeben
Ein Konto pro Person (mehrere Teammitgliedschaften erlaubt)
Sie sind für die Kontosicherheit verantwortlich

Abonnementverwaltung

Monatliche oder jährliche Abrechnungszyklen via Stripe
Automatische Verlängerung, sofern nicht gekündigt
Planänderungen werden im nächsten Abrechnungszyklus wirksam
Keine Rückerstattungen für Teilzeiträume

Kündigung

Durch Sie: Abonnement jederzeit über Kontoeinstellungen kündigen
Durch uns: Wir können sperren/kündigen bei:
- AGB-Verletzung
- Nichtzahlung
- Missbräuchlichem Verhalten
- Übermäßiger Ressourcennutzung
Datenlöschung: Soft-Delete auf Nutzeranfrage, Hard-Delete für Organisationen
Exportrechte: Datenexport vor Kündigung anfordern

Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Wesentliche Änderungen werden Ihnen mitgeteilt.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen dem Recht der Europäischen Union und ggf. ergänzend deutschem Recht für lokale Transaktionen. Gerichtsstand ist Nürnberg, Deutschland.

Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist im gesetzlich zulässigen Umfang begrenzt. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verluste oder Schäden, die sich aus den generierten KI-Inhalten (über Mistral AI oder OpenAI) ergeben.

Schadloshaltung

Sie verpflichten sich, uns von sämtlichen Ansprüchen Dritter freizustellen, die sich aus Ihrer Nutzung unserer Dienste ergeben, insbesondere wenn Sie die Nutzungsrichtlinien von Mistral oder unsere eigenen Richtlinien verletzen.

Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet. Die Datenschutzbestimmungen von Mistral AI finden Sie in deren Privacy Policy.

Kontaktinformationen

Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter info@inboxrobot.de.